Soluciones de autoservicio y cobro para comercios en España

Este informe, lanzado por el Payment Innovation Hub, como centro de innovación, en colaboración con CaixaBank y Visa, recoge la opinión de más de 1.000 encuestados, con el objetivo de conocer la percepción de los españoles sobre las diferentes soluciones de autopago para comercios. La investigación muestra cuáles son las preferencias de este tipo de soluciones para una mejor comprensión de las tendencias actuales. Según los datos recogidos, el consumidor español valora positivamente todo tipo de soluciones disponibles en el mercado:

• Punto fijo de autoservicio y pago autónomo.
• Escaneo de productos y pago a través de teléfonos móviles.
• Escaneo automático de cesta de productos en TPV fijo y pago autónomo.
• Escaneo de producto con pistola escáner en tienda y pagos en caja fija.
• Carro de compra inteligente sin TPV fijo Sistema totalmente automatizado.

El informe refleja que casi el 30% de los españoles ya utiliza o preferiría utilizar soluciones de autopago. Además, estos sistemas permiten a los usuarios realizar pagos de forma autónoma, con el fin de brindar mayor agilidad y rapidez en la realización del proceso de compra. Es por ello que cada vez más comercios adoptan esta solución como modelo de pago rápido, complementando la caja registradora tradicional, que sigue siendo la preferida (52%) por los ciudadanos españoles.

Cabe señalar que los principales beneficios que ven los consumidores al utilizar este tipo de soluciones incluyen evitar el tiempo de espera en la cola de caja (49%) y una mayor velocidad (48%), ya que consideran que este tipo de soluciones son más ágiles que los cajeros de fila.

El informe completo está en español.