Digitalización de los pagos en España: desafíos y oportunidades

Informe de Digitalización de pagos en España 2021

Este informe del Payment Innovation Hub y Afi, en colaboración con CaixaBank, Visa y Samsung, busca abrir un diálogo sobre la concepción de iniciativas de políticas públicas que impulsen la adopción de los pagos digitales en España, así como detectar los retos y oportunidades que ofrece la transición del efectivo a los pagos digitales.

Como centro de innovación, desde Payment Innovation Hub impulsamos proyectos de investigación e I+D en torno a métodos de pago junto con nuestra red de partners (CaixaBank, Global Payments Inc., Visa, Samsung y Arval). Creemos que los servicios de pago son un eslabón esencial en la infraestructura que dinamiza nuestra economía. Por ello, hemos analizado y recopilado evidencia con el análisis del impacto de políticas llevadas a cabo en otros países para modelar una guía de sugerencias sobre cómo el Gobierno y los legisladores pueden apoyar la digitalización de los pagos para favorecer la economía del país.

Para contribuir a la acción conjunta de autoridades públicas, instituciones financieras y sistemas de pago, hemos modelado una hoja de ruta propositiva con el objetivo de facilitar la transición del efectivo a los pagos digitales. En el primer bloque del estudio se analiza el impacto y las oportunidades derivadas de las medidas adoptadas en otros países para reducir el uso de efectivo y mejorar la adopción de pagos digitales para facilitar la economía del país. Luego, en el segundo bloque, se analiza los principales métodos de pago y cobro habilitados por la Administración central, las comunidades autónomas y las autoridades locales con el objetivo de identificar oportunidades que garanticen la universalidad de los pagos en el sector público.

A través del estudio, aportamos referencias de actuaciones de políticas públicas susceptibles de adaptación en España, como guía para impulsar un ecosistema de pagos digitales moderno, seguro y eficiente. Estas medidas proactivas inspiradas en las mejores prácticas internacionales contribuyen a la definición de una hoja de ruta que permita acelerar el progreso de los pagos digitales. Además, este informe marca las principales directrices como marco de actuación en el que se debe avanzar para consolidar el pago digital en todas las administraciones públicas en el marco de la reforma digital para impulsar la innovación en el sector público.