Equipo

Especialista en Sistemas Cognitivos y Medios por la Universidad Pompeu Fabra (UPF); Especialista en Teoría del Diseño Comunitario y Esp. en Gestión Estratégica del Diseño por la Universidad de Buenos Aires (UBA). Actualmente, es la CEO del Payment Innovation Hub, una joint venture fundada por CaixaBank, Global Payments, Visa, Ingenico y Arval con el objetivo de impulsar proyectos de I+D+i que aporten las mejores y más innovadoras experiencias en métodos de pago a la sociedad. Anteriormente, dirigió el equipo de Experiencia de Cliente de CaixaBank Payments. Con una sólida trayectoria multidisciplinaria, Silvana es experta en las áreas de Experiencia de Cliente, UX e Investigación en UX, ámbitos en los que ha trabajado durante más de 20 años.

Con más de 15 años de experiencia en comunicación, innovación y ejecución de proyectos estratégicos. Su formación académica incluye un PDD en IESE (2022), una certificación en Design Thinking de Ideo (2015), un Máster en Dirección de Marketing en ESIC (2012) y una Licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas de la Universidad de Barcelona (2009). Ha liderado iniciativas de innovación como consultora en CINK y LLORENTE & CUENCA, acumulando una amplia experiencia en el sector. Su rol abarca todo el ciclo de vida de la innovación, desde la conceptualización hasta la ejecución, combinando la gestión estratégica de proyectos con la organización de eventos para lograr resultados de alto impacto. Su trabajo incluye la implementación de estrategias de marketing y comunicación que aumentan la visibilidad y el compromiso de los proyectos, siempre enfocada en gestionar proyectos estratégicos, alinear equipos multifuncionales y fomentar un ambiente colaborativo y orientado a resultados. Con una mentalidad creativa, aplica herramientas y metodologías innovadoras para abordar desafíos complejos, ofreciendo soluciones efectivas para la red de partners.

Especialista en gestión de proyectos de innovación, marketing y comunicación. Master en Publicidad y Comunicación Empresarial y especialista en Marketing Digital y Customer Experience por ESIC. Actualmente desempeña la actividad de Project Manager y da soporte al área de comunicación mediante la interlocución con partners, gestión de pipeline de proyectos, planificación y seguimiento de soluciones. En su trayectoria como Key Account Manager ha trabajado con clientes de primer nivel liderando proyectos de emprendeduría, labs de innovación y marketing. En el campo de la comunicación ha sido responsable en instituciones públicas centrado su actividad en la comunicación institucional, definición estratégica, implementación de iniciativas de marketing y la gestión de eventos multidisciplinares.

Graduado en Ingeniería Civil y Máster en Ingeniería de Caminos, Canales y Puertos por la UPC, y Postgrado en Transformación Digital de PYMEs por EADA.
Especialista en gestión de proyectos de consultoría, desempeña el rol de project manager principalmente en proyectos relacionados con el sector de la movilidad. A lo largo de su trayectoria, ha colaborado con clientes tanto del ámbito público como privado en los sectores de movilidad, transporte, economía circular y transición energética. Su experiencia le ha permitido desarrollar una visión transversal y multidisciplinaria y la vocación de alinear objetivos y resultados para diversos clientes, buscando constantemente oportunidades para aplicar soluciones y buenas prácticas entre sectores.

Experto en gestión de proyectos tecnológicos y de innovación, especializado en el sector fintech y en tecnologías de pago. Con una sólida trayectoria como ingeniero de software y experiencia en startups y empresas tecnológicas, actualmente lidera proyectos de innovación en Payment Innovation Hub, donde gestiona iniciativas que integran tecnología avanzada con estrategias de negocio. Su rol se centra en la identificación de oportunidades tecnológicas, el desarrollo de soluciones innovadoras y la optimización de experiencias para el usuario final, todo ello alineado con los objetivos estratégicos de la empresa.

Ha trabajado en proyectos clave de implementación tecnológica en áreas como inteligencia artificial, fintech y marketing digital. Su experiencia abarca desde la creación y ejecución de soluciones hasta la supervisión de procesos de implementación, colaborando estrechamente con equipos multidisciplinarios para asegurar resultados de alto impacto. Actualmente, también está en proceso de obtener un Grado en Marketing, con el objetivo de complementar su perfil técnico con una visión profunda en áreas de marketing y estrategia de producto.

Profesional financiero con más de ocho años de experiencia en control, análisis financiero y reporting dentro del sector retail e-commerce liderando equipos y supervisando la preparación y presentación de informes financieros clave. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Barcelona y Posgrado en Analítica Web & Digital Business por Inesdi Business Techschool. Combina su expertise financiero con un enfoque analítico y tecnológico para impulsar la eficiencia en la toma de decisiones. Apasionado por la innovación en el sector financiero y la automatización de procesos con un gran conocimiento en herramientas de análisis y gestión como SAP, Microsoft Dynamics NAV y A3.

Licenciada en Matemáticas por la Universidad de Barcelona, Máster en Matemática Aplicada y Doctora en Matemática Aplicada, ambas por la Universidad Politécnica de Catalunya. Especialista en innovación y consultoría estratégica, desempeña el rol de project manager, principalmente en proyectos relacionados con las nuevas tecnologías y tendencias. En su trayectoria como responsable de proyectos de estrategia e innovación, ha colaborado con clientes de renombre en diversos sectores, incluyendo alimentación, energía, movilidad, logística de última milla, gestión de infraestructuras y emprendimiento, entre otros, así como en el sector público. Gracias a esta experiencia, ha desarrollado una visión transversal que le permite importar conocimientos y mejores prácticas de otros sectores. Anteriormente, desempeñó el cargo de analista de precios en la industria de viajes.

Ingeniero Superior Informático por la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC), Executive MBA por EADA, y Master en Dirección y Gestión de la Innovación por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Durante más de 25 años ha dedicado su carrera a la aplicación innovadora de la tecnología a la generación de valor empresarial, ocupando puestos de dirección – CIO/CTO – tanto en el lado del cliente (Viladomat Sports, EADA, CPM, Winparf) como en del proveedor (Instituto Catalán de Tecnología y Barcelona Digital Centro Tecnológico – actualmente Eurecat -). Su dedicación a la innovación tecnológica se ha reflejado en la creación de diferentes startups (Viuing, Tartadictos) así como en la redacción de diferentes papers, patentes y estándares internacionales. Ha liderado numerosos proyectos de innovación – algunos de ellos proyectos internacionales europeos FP7/H2020 – y colaborado activamente con la Comisión Europea como evaluador de proyectos de innovación. En el ámbito de la docencia y la divulgación, ha sido profesor invitado por diferentes instituciones y participado en diversos congresos y ponencias como experto en innovación tecnológica.

Licenciada en Sociología por la Universidad Autónoma de Barcelona, Postgrado en Marketing por la UPF y Master Ejecutivo en Dirección de Marketing por EADA.
Con más de 20 años de experiencia en la investigación de mercados a nivel nacional e internacional desde el punto de vista del cliente y de consultoría agregando en los últimos años metodologías de innovación, UX, workshops de ideación, co-creación y creatividad en diferentes sectores, aportándole una visión 360º del proceso (insights y estrategia).

Es una profesional proactiva y dinámica con una formación multidisciplinar que abarca el entrenamiento deportivo, la enseñanza de idiomas y la administración de oficinas. En la actualidad trabaja como Office Manager, garantizando el buen funcionamiento interno, prestando un apoyo administrativo crucial al departamento financiero y contribuyendo a la planificación y organización de eventos en el espacio de trabajo. Con una gran capacidad para adaptarse y colaborar en diversos campos, aporta una combinación única de habilidades que mejoran la eficiencia organizativa y fomentan un entorno de trabajo positivo y productivo.